Jika Anda menemukan kain pudar alih-alih baju renang baru setelah pencucian pertama, jangan putus asa. Menurut hukum Federasi Rusia "Tentang Perlindungan Hak Konsumen", Anda dapat mengembalikannya ke toko dan mengembalikan uangnya, atau menggantinya dengan baju renang lain dengan kualitas yang sesuai.
instruksi
Langkah 1
Jika masa garansi produk belum berakhir, buat pernyataan klaim dalam dua salinan, di mana Anda meminta pengembalian dana untuk produk yang cacat, menjelaskan situasi dengan kerusakannya. Bawa mereka bersama produk ke toko dan berikan salah satunya kepada administrator. Tinggalkan salinan kedua dengan catatan tanda terima administrator. Jika toko menolak untuk menerima klaim Anda, harap kirimkan melalui surat tercatat dengan pemberitahuan.
Langkah 2
Setelah itu, toko berhak mengirimkan barang untuk diperiksa, membuktikan cacat produksi atau kesalahan pembeli. Dalam kasus pertama, toko wajib mengembalikan uang kepada pembeli untuk produk tersebut, atau menggantinya dengan pakaian renang lain dengan nilai yang sama. Pemeriksaan ini dilakukan untuk pembeli secara gratis.
Langkah 3
Menurut hukum, toko wajib mengembalikan uang untuk barang yang cacat dalam waktu 10 hari. Jika dia tidak melakukan ini dalam jangka waktu yang ditentukan, pembeli berhak menerima penalti sebesar 1% dari harga barang. Dalam hal pemeriksaan menemukan cacat pada produk, dan toko menolak untuk mengembalikan uang, pergi ke pengadilan.
Langkah 4
Anda juga dapat mengembalikan baju renang ke toko dalam dua minggu pertama sejak tanggal pembelian, jika tidak sesuai dengan gaya, ukuran, bentuk, atau warna. Pada saat yang sama, produk harus mempertahankan presentasinya (label, kemasan, dll.), Dan Anda masih memiliki tanda terima untuk pembeliannya di tangan Anda.
Langkah 5
Banyak toko tidak mau menerima kembali pakaian renang, dengan alasan bahwa produk ini milik pakaian dalam. Yang terakhir, menurut Art. 25 Undang-Undang Federasi Rusia "Tentang Perlindungan Hak Konsumen" termasuk dalam daftar produk non-makanan berkualitas baik yang tidak dapat ditukar atau dikembalikan. Dengan demikian, mereka menyesatkan pembeli dan melanggar hukum, karena pakaian renang itu milik kaus olahraga dan, tentu saja, dapat ditukar.
