Pelanggan linglung yang kehilangan cek mungkin mengembalikan pembeliannya ke toko. Misalnya, jika ukurannya tidak pas atau Anda tidak menyukainya. Hal utama adalah memiliki waktu untuk menolak pembelian yang tidak perlu dalam waktu dua minggu. Disarankan juga untuk mempelajari pasal 25 undang-undang "Tentang perlindungan hak-hak konsumen" Tidak semua penjual bersedia memenuhi setengah klien - seringkali dimungkinkan untuk mengembalikan barang tanpa tanda terima hanya dengan menunjukkan ketekunan.
instruksi
Langkah 1
Pelajari dekrit Pemerintah Federasi Rusia dari 20.10.1998 1222 dan dari 02.02.2002 81. Mereka berisi daftar barang yang tidak dapat dikembalikan ke penjual karena "tidak cocok". Ini memiliki 14 poin. Diantaranya adalah obat-obatan, linen, sikat gigi, perhiasan dan mobil.
Langkah 2
Jika pembelian Anda tidak termasuk dalam daftar ini, silakan kembali ke toko. Bawa paspor Anda. Tidak ada klausul dalam undang-undang yang mewajibkan untuk menyerahkan dokumen ini kepada penjual. Namun dalam praktiknya, seseorang tidak dapat melakukannya tanpa paspor. Kantor pajak mengharuskan data pembeli ditunjukkan dalam transaksi akuntansi untuk pengembalian barang.
Langkah 3
Selanjutnya, Anda perlu menulis pernyataan tentang hilangnya cek atas nama penjual. Setelah itu, penjual harus mengeluarkan mesin kasir, melihat pita tanda terima, yang masuk pada hari pembelian Anda, dan mencari tahu nomor cek Anda. Kemudian tuliskan Anda tanda terima penjualan secara surut. Atas dasar ini, Anda akan mengembalikan pembelian yang tidak perlu.
Langkah 4
Jika penjual meyakinkan bahwa barang itu tidak dibeli di tokonya dan dengan tegas menolak untuk menerima aplikasi, bawalah saksi. Opsi ini dimungkinkan jika Anda berbelanja di perusahaan teman. Kalau selama ini belanja sendiri, siapkan buktinya. Mereka dapat berupa paket toko bermerek, label, label harga dengan logo toko.
Langkah 5
Jika kata-kata saksi tidak berhasil pada penjual, Anda bisa pergi ke pengadilan. Dan instansi ini sudah akan mengevaluasi kesaksian para saksi dan semua "bukti" yang telah Anda kumpulkan.
